บทที่ 5 การตั้งเป้าหมายและประสิทธิผลในการทำงาน
เป้าหมาย (Goal)
เป้าหมาย คือ การระบุถึงผลงานที่สามารถจะวัดได้เป็นระดับ หรือ จำนวนหน่วยวัดที่ต้องการให้เกิดขึ้น
เป้าหมายเป็นเครื่องชี้ทิศทาง เป็นเสาหลักที่บอกความสำเร็จและความก้าวหน้าของชีวิตและการทำงาน คนที่จะประสบความสำเร็จจะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน ปฎิบัติตามขั้นตอน มานะ ฝ่าฟันจนสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
TEAM WORK
หัวใจแห่งการทำงานเป็นทีม
ในฤดูใบไม้ร่วง ฝูงห่านจะบินมุ่งหน้าไปทางทิศใต้ โดยจะบินร่วมกันในลักษณะตัว “ V ” ซึ่งสามารถอธิบายพฤติกรรมของฝูงห่านได้อย่างชัดเจนตามหลักวิทยาศาสตร์ แต่มีบางสิ่งบางอย่างที่มนุษย์เราน่าจะศึกษาถึงสัญชาติญาณดังกล่าว เพื่อจะเรียนรู้และปรับใช้ในการดำรงชีวิตของตนเองได้อย่างมีคุณค่าแท้จริง
การที่ทุกคนมีวัตถุประสงค์ หรือมีเป้าหมายเดียวกัน เราสามารถไปถึงจุดหมายได้เร็วขึ้น ถ้าเรารวมพลังเป็นหนึ่งเดียว โดยการเกื้อหนุนซึ่งกันและกัน
1.ในขณะที่ห่านตัวหนึ่ง กระพือปีก ห่านที่บินตามมา จะได้รับแรงช่วยเหลือให้ยกตัวได้เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการบินเพิ่มขึ้นถึง 76% มากกว่าการที่ห่านจะบินเดี่ยว ตัวเดียว
เปรียบเสมือนหัวใจของการทำงานร่วมกันคือ.....การที่เรามีแนวคิดไปในทิศทางเดียวกัน พร้อมใจกันทำงานอย่างเต็มใจ มีความสมัครสมานสามัคคี เป็นการประสานพลังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
2.เมื่อห่านตัวที่บินนำฝูงรู้สึกเหนื่อย มันจะถอยไปข้างหลัง เพื่อให้ห่านตัวอื่นบินขึ้นมาแทนที่
เปรียบเสมือนหัวใจของการทำงานร่วมกันคือ...การสลับสับเปลี่ยนกันทำหน้าที่ร่วมกันรับผิดชอบพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน ช่วยเหลือทดแทนกันได้ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ความรู้ ความสามารถ ทักษะ ทำให้เกิดความสมดุลในทีมงาน
3. ฝูงห่านที่บินอยู่ข้างหลังมักจะส่งเสียงร้องให้กำลังใจห่านที่บินไปข้างหน้า เพื่อช่วยรักษาระดับความเร็วให้คงที่ต่อไป
เปรียบเสมือนหัวใจของการทำงานร่วมกัน คือ....ส่งเสริม กระตุ้นให้เกิดการทำงานโดยมุ่งถึงประโยชน์ส่วนรวม สร้างแรงจูงใจ ให้กำลังใจซึ่งกันและกัน อย่างสม่ำเสมอ
4. ท้ายที่สุด หากว่าห่านตัวใดตัวหนึ่งเกิดเจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ ไม่สามารถบินร่วมไปกับฝูงได้ จะต้องมีห่านตัวอื่นอย่างน้อยหนึ่งตัวที่จะบินตามลงมา เพื่อช่วยเหลือปกป้องดูแล จนกระทั่งห่านตัวนั้นหายดีหรือว่าเสียชีวิตลงไปแล้ว จึงจะบินตามไปเข้าฝูงของตัวเองต่อไป
เปรียบเสมือนหัวใจของการทำงานร่วมกันคือ...การเอื้ออาทรต่อกัน มีความรักความเมตตาต่อผู้อื่น ดูแลซึ่งกันและกันด้วยความจริงใจ
● TEAMWORKING
- T (Trust) คือ ความไว้วางใจ ความเชื่อถือ ความเชื่อมั่นของคนแต่ละคนที่มีต่อตนเองและผู้อื่น เช่น หัวหน้าทีมต้องเชื่อมั่นว่าสมาชิกสามารถที่จะทำงานให้บรรลุผลตามเป้าหมายได้
- E (Endurance) คือ ความอดทน สมาชิกในทีมต้องมีความอดทน และอดกลั้นต่อปัญหาที่เกิดจาก ความคิดเห็นและนิสัยใจคอที่แตกต่างกัน
- A (Accountability and Accuracy) คือ ความมีเหตุผลและความถูกต้อง หัวหน้าทีมต้องยึดหลักการของเหตุผล มีความถูกต้องเที่ยงตรงและยุติธรรม
- M (Management) คือ การบริหารจัดการ ต้องมีความนโยบายที่ชัดเจน เป็นจริงและปฏิบัติได้ รวมทั้งมีการบริหารคน บริหารเงิน และบริหารกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- W (Willingness) คือ มีความเต็มใจในการทำงานร่วมกัน พร้อมที่จะทุ่มเทความสามารถ เสียสละ และช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
- O (Orientation) คือ การแนะนำให้สมาชิกในทีมมีความรู้ความเข้าใจในวัตถุประสงค์ หรือ เป้าหมายของการทำงานและเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเอง
- R (Respect and Reliability) คือ การยอมรับนับถือและความน่าเชื่อถือ ทุกคนต้องเคารพในสิทธิและยกย่องให้เกียรติซึ่งกันและกัน
- K (Knowledge) คือ การเลือกคนที่มีความรู้และความชำนาญมาปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม
- I (Intelligence) คือ การแสดงศักยภาพและความสามารถอย่างเต็มที่
- N (Nurturance) คือ ความเมตตากรุณา
- G (Generosity) คือ ความอ่อนน้อมถ่อมตน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น